Términos y Condiciones
1. Información General
Bienvenido a los Términos y Condiciones de YPF S.A. ("YPF"). Al acceder y utilizar los servicios de YPF, incluyendo nuestras estaciones de servicio, productos, aplicaciones móviles, sitios web y programas de fidelidad como Serviclub, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento, así como nuestra Política de Privacidad.
YPF S.A. es una empresa argentina con domicilio legal en Macacha Güemes 515, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, inscripta en el Registro Público de Comercio bajo el número 404, libro 108, tomo A de Sociedades Anónimas.
2. Uso de Estaciones de Servicio
El acceso y uso de nuestras estaciones de servicio está sujeto a las siguientes condiciones:
- Está prohibido fumar, utilizar teléfonos celulares durante el repostaje o cualquier otra actividad que pueda generar riesgo de incendio o explosión.
- Los conductores deben apagar el motor del vehículo durante el repostaje de combustible.
- YPF no se responsabiliza por objetos de valor dejados en los vehículos durante su permanencia en las estaciones de servicio.
- El límite de velocidad dentro de las estaciones es de 10 km/h.
- Los precios de los combustibles y servicios pueden variar sin previo aviso.
3. Programa de Fidelidad Serviclub
El programa Serviclub se rige por las siguientes condiciones:
- La participación en el programa es gratuita y está abierta a todas las personas físicas mayores de 18 años residentes en Argentina.
- Los puntos acumulados tienen una validez de 12 meses desde la fecha de su obtención.
- YPF se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa, así como las condiciones de acumulación y canje de puntos, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Está prohibida la venta, transferencia o cesión de puntos entre usuarios.
- El uso fraudulento del programa puede resultar en la cancelación de la cuenta y la pérdida de todos los puntos acumulados.
4. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con YPF, incluyendo pero no limitado a marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, textos, imágenes, software y tecnología, son propiedad exclusiva de YPF S.A. o sus licenciantes. Ningún contenido de nuestros sitios web, aplicaciones o materiales promocionales puede ser copiado, reproducido, modificado, publicado, transmitido o distribuido sin el consentimiento previo por escrito de YPF.
5. Limitación de Responsabilidad
YPF no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de:
- El uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, productos o instalaciones.
- Cualquier cambio en los servicios o suspensión temporal o permanente de los mismos.
- El acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos.
- Las declaraciones o conductas de terceros respecto a nuestros servicios.
- Eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
6. Política de Reembolsos y Garantías
Para productos adquiridos en nuestras estaciones de servicio o tiendas:
- Los combustibles no son reembolsables una vez suministrados.
- Los productos de tienda sin abrir pueden ser devueltos dentro de los 7 días posteriores a la compra, presentando el ticket o factura correspondiente.
- Los servicios de mantenimiento realizados en YPF Boxes tienen una garantía de 30 días, sujeta a las condiciones específicas de cada servicio.
- Los lubricantes y aditivos tienen garantía contra defectos de fabricación según la legislación vigente.
7. Modificaciones a los Términos
YPF se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 0800-122-2973
- Email: [email protected]
- Dirección postal: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Última actualización: 15 de julio de 2025